دعم عام
support@saloonqr.com
أصحاب الصوالين
owners@saloonqr.com
المستحقات والتسويات
finance@saloonqr.com

أسئلة شائعة

كيف أنضم إلى صالون كصاحب صالون؟

سجّل عبر نموذج الانضمام ثم سيتواصل معك مدير حساب خلال 24 ساعة لاختيار النموذج المناسب وإعداد صالونك.

متى تصلني حصتي الشهرية؟

في اليوم المتفق عليه تعاقدياً (عادة 5 من الشهر التالي). يتم التحويل إلى حسابك البنكي مع إشعار بريدي يحتوي كشف تفصيلي.

كيف أعدّل نسبة حلاق أو قاعدة بونص؟

من تطبيق صالون للأعمال → الحلاقين → اختر الحلاق → تعديل النسبة. التغييرات تنطبق على المعاملات اللاحقة فقط.

حلاقي يطلب سحب — كيف أوافق؟

في النموذج الثالث (كامل الإدارة)، يصلك إشعار + إيميل بكل طلب سحب. من تطبيق صالون → طلبات السحب → موافقة أو رفض.

عندي نزاع مع عميل أو حلاق

من لوحة التحكم → النزاعات → فتح نزاع. سيُراجَع خلال 24 ساعة ويُحلّ خلال 7 أيام عمل.